
Chậm chuyến bay vài tiếng, hãng nên vừa hoàn tiền vừa 'đền' vé mới
Chuyến bay chậm 4 tiếng mà chỉ cần trả tiền vé thì chẳng khác nào đem con bỏ chợ, nên quy định hãng phải vừa hoàn vé vừa bố trí chuyến đi mới cho hành khách.

Chuyến bay chậm 4 tiếng mà chỉ cần trả tiền vé thì chẳng khác nào đem con bỏ chợ, nên quy định hãng phải vừa hoàn vé vừa bố trí chuyến đi mới cho hành khách.

Không cần nói rõ máy bay đến muộn do khách quan hay lỗi chủ quan, hãng coi đó là lý do chính đáng để hoãn chuyến, không chịu trách nhiệm gì với tổn thất của khách.

Đại biểu Quốc hội nêu thực trạng hàng không chậm chuyến, hủy chuyến liên tục, từ đó đề xuất cần luật hóa việc bồi thường để hạn chế.

Theo Cục Hàng không, trong tháng 6, ngành hàng không cả nước có 6.892 chuyến bay bị chậm, chiếm 30,7% và 116 chuyến bay bị hủy, chiếm 0,5%.

Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, trong tháng 7/2023, 6.182 chuyến bay bị chậm giờ và 125 chuyến bay bị hủy.

Một chuyến bay từ Đức về Việt Nam bị delay một ngày khiến tour du lịch của doanh nghiệp lữ hành không thể thực hiện như kế hoạch ban đầu.

Trước nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán 2023, ngành hàng không đang thực hiện mọi giải pháp để phục vụ tốt nhất cho hành khách về quê đón Tết.

Mới đây, một chuyến bay phải hoãn 5 tiếng vì hành khách vô tình làm tắc tất cả các nhà vệ sinh của máy bay.